Privacyverklaring – 't Vulpenhuis

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe 't Vulpenhuis (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt van gebruikers (hierna te noemen "u" of "uw") van onze webshop. Wij nemen uw privacy serieus en streven ernaar om uw persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. Door gebruik te maken van onze webshop, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

   Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij bepaalde persoonlijke gegevens van u verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot:

• Naam en contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
• Betalingsgegevens zoals creditcardinformatie of andere betaalgegevens
• Bestelgegevens zoals productinformatie, factuuradres en verzendadres
• Informatie die u vrijwillig verstrekt zoals productrecensies of enquêtereacties

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

   Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en voltooien van uw bestellingen en betalingen.
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.
• Het verzenden van orderbevestigingen, facturen en verzendbevestigingen.
• Het reageren op uw vragen, opmerkingen of verzoeken.
• Het verbeteren van onze webshop en diensten op basis van uw feedback.
• Het verstrekken van gepersonaliseerde aanbiedingen, promoties of informatie over onze producten en diensten, indien u hiermee heeft ingestemd.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten en belangen.

3. Hoe delen wij uw gegevens?

   Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met onze betalingsverwerkers om uw betalingen te verwerken.
• Met verzendpartners om uw bestellingen te bezorgen.
• Met derde partijen die ons ondersteunen bij het beheer en onderhoud van onze webshop en diensten.
• Met wettelijke autoriteiten indien nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen, verhuren of delen met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

   Wij nemen de nodige maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij gebruiken veilige versleutelingstechnologieën en best practices om uw gegevens te beveiligen.

5. Uw rechten

   U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren en om deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen indien deze onjuist of verouderd zijn. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

6. Cookies

   Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van onze website te analyseren. Door onze webshop te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in onze Cookieverklaring.

7. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

   Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst en worden van kracht zodra ze zijn gepubliceerd.

Contact

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op.
Datum van laatste update: 24-07-2023